Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Academia Seúl (en adelante “la Academia”, “nosotros”) es una academia online de coreano para hispanohablantes, fundada y operada por Jae Hee Kim, con domicilio en Santiago de Chile.

Contacto: hola@academiaseul.com

2. Qué información recopilamos

Cuando interactúas con Academia Seúl, podemos recopilar:

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, ciudad, edad, país de residencia.
• Datos de contacto: número de WhatsApp si decides comunicarte con nosotros.
• Datos de aprendizaje: nivel actual de coreano, motivación para aprender, intereses culturales.
• Datos de pago: procesados por terceros (Stripe, Mercado Pago, PayPal). Nosotros no almacenamos información de tarjetas.
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, dispositivo y comportamiento en el sitio (Vercel Analytics, Meta Pixel si activo).

3. Para qué usamos tu información

• Confirmar tu inscripción al taller gratuito y/o a los cursos.
• Enviarte el material del curso y notificaciones de clases.
• Comunicarte ofertas, contenido educativo y novedades de Academia Seúl (siempre puedes darte de baja).
• Mejorar nuestros cursos y experiencia web mediante análisis agregado.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

4. Compartimos información con terceros

Solo con servicios necesarios para operar Academia Seúl. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad:

• Formspree: procesamiento de formularios de contacto e inscripción.
• Vercel: hosting y analytics del sitio web.
• Zoom: plataforma de clases en vivo.
• Procesadores de pago: Stripe, Mercado Pago, PayPal según tu elección.
• Plataforma de email: Mailerlite / Systeme.io para envío de comunicaciones.

No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales ajenos a Academia Seúl.

5. Tus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable (Ley 19.628 en Chile, LGPD en Brasil, LFPDPPP en México, RGPD si estás en la UE), tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación o actualización de tus datos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte al uso de tus datos para marketing.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro servicio.

Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a hola@academiaseul.com y responderemos en un plazo máximo de 30 días.

6. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Al navegar Academia Seúl aceptas su uso. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funcionalidades podrían dejar de funcionar.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema en línea es 100% seguro y no podemos garantizar protección absoluta frente a ataques externos.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas de 14 años o más. Si tienes entre 14 y 18 años, necesitas autorización de tu padre, madre o tutor para inscribirte. No recopilamos conscientemente datos de menores de 14 años.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras del servicio o cambios legales. Te notificaremos por email o en el sitio cualquier cambio significativo.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el manejo de tus datos, escríbenos:

📧 hola@academiaseul.com

📍 Academia Seúl · Santiago de Chile